Rückgabe & Umtausch

Bei Micasa möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gastportal, um die Rücksendung unter Angabe des Grundes online zu registrieren.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Rücksendeschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es kostenfrei bei einer Postfiliale oder einer Packstation in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Lager wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.