Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Micasa wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Micasa?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die Holzmöbel bei Micasa nachhaltig zertifiziert?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unserer Massivholzmöbel ist FSC-zertifiziert, was eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung garantiert.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir organisieren sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.